Страховым компаниям могут позволить работать с клиентами дистанционно
Страховым компаниям могут позволить работать с клиентами дистанционноСоответствующий законопроект внесли в Государственную Думу. Предполагается, что потерпевшим не придется предоставлять документы о страховом возмещении только в бумажном виде. Они смогут обмениваться необходимыми документами и информацией в электронной форме, в том числе с использованием портала Госуслуги.
Авторы идеи ожидают, что принятие поправок «создаст условия для повышения проникновения страховых услуг и усиления реальной страховой защиты наиболее незащищенных слоев населения, лиц, проживающих в отдаленных населенных пунктах, а также для массового повышения компетенции российских страховщиков по полностью электронному взаимодействию с клиентом».
Как уточнила пресс-служба Госдумы, при направлении материалов в рамках ОСАГО осмотр автомобилей страховщиком допускается путем обмена с потерпевшим фото и видео с использованием мобильного приложения «Помощник ОСАГО».
Депутаты отмечают, что сейчас при наступлении страхового случая потерпевшему нужно не только собрать разнообразные справки и документы, но и предоставить их страховщику — на бумажных носителях лично или по почте.
И в ОСАГО прямо предусмотрено, что обмен информацией в электронном виде не освобождает потерпевшего от предоставления всех документов для страховой выплаты на бумажном носителе. Также нужно предоставлять страховщику для осмотра поврежденное имущество (в ОСАГО такая обязанность потерпевшего прямо определена законом).
«В отдельных регионах создаются ситуации, когда страхователь фактически не имеет возможности получить качественное урегулирование убытка от своего страховщика, так как по договору страхования, заключенному через Интернет, оформить страховую выплату возможно только в офисе страховщика за несколько тысяч километров от места постоянного проживания», — сказано в пояснительной записке.
Ранее Российский союз автостраховщиков (РСА) объявил, что технически и организационно готов к взаимодействию с ГИБДД — как по части получения информации по нарушениям ПДД, так и проверок наличия у автовладельцев полиса ОСАГО по камерам.
Напомним, нарушения правил дорожного движения будут учитываться при определении цены полиса с 24 августа этого года.
P.S. Если вам надо покупать полис ОСАГО, то совсем не обязательно ехать в страховую компанию, стоять в очереди и общаться с менеджерами. Опыт показывает, что проще (и даже дешевле!) купить электронный полис. К тому же сейчас есть специальные сервисы, которые позволяют сравнивать цены у всех крупных страховщиков и искать самый дешевый вариант. Иногда можно сэкономить тысячу рублей! Или даже полторы.
- Ford представил новое поколение внедорожника Bronco
- Ефремову приписали попытку дачи взятки после аварии
- Сотрудникам ГИБДД выдали новые приборы
- Новые коэффициенты ОСАГО: все подробности о повышении цен
- Глиняная планка и нано-распылитель: как ухаживать за автомобилем
